Paul & Friends har en lojal kundgrupp som handlat hos dem i flera år. Utmaningen ligger i att bredda denna grupp och att få in fler nya kunder via e-handeln. Den naturliga första kontaktpunkten in till Paul & Friends för nya kunder har historiskt varit butiken. Ökningen på e-handeln behöver dessutom ske med lönsamhet i en konkurrensutsatt bransch. Över tid har även utmaningar kopplat till sämre ekonomiska tider varit en utmaning där konsumtionsvanor ändras och prioriteras om för konsumenter.

Converte och Paul & Friends har samarbetat sedan slutet av 2020, under denna tid så har vi gemensamt skalat upp annonseringen i takt med den ökade försäljningen. Vi har genomfört en rad olika experiment för att kontinuerligt öka effekten av det vi gör. De primära kanalerna där vi har always on annonsering är Google och Meta. På dessa kanaler så byter vi löpande ut annonsmaterial utifrån vår gemensamt framtagna kampanjplan och annonsmaterialet utvärderas löpande för att skapa insikter kring förbättringar.